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FAQ よくある質問

サービス全般

日記を他のヒトに読まれることはありますか?

日記はパスワードで保護されていますので、他のヒトに読まれる心配はありません。Cal.Log bookの製作・配送工程においても、厳重にお取り扱いいたします。

携帯電話から利用できますか?

ユーザー登録、日記閲覧、製本注文など、携帯電話のみでほとんどのサービスをご利用いただけますが、日記閲覧日数が制限されていたり、日記内容編集の不可など、いくつかの制限があります。

必ずCal.Log bookに製本しなくてはいけないのですか?

日記をCal.Log bookに製本するかしないかは自由です。日記を1年間書き終えたら、製本するかどうかをお選びください。

グループで1つの日記を書くことはできますか?

couple Cal.Log(2010年中サービス予定)をご利用いただくことにより、2名様で1つの日記をお書きいただけます。

海外から利用できますか?

メールアドレスと日本語でインターネットサイトをブラウジングできる環境をお持ちであれば、ご利用いただけます。Cal.Log bookの海外配送料金については、お問い合わせください。

今やっているブログから移行できますか?

他社のブログサービスの内容を、Cal.Logへ自動で移行することはできません。

個人のプライバシー情報の取り扱いについて

Cal.Logではみなさんに安心してご利用いただくために、プライバシー情報の管理を重要なことと考えております。日記を含む個人情報に関しては、弊社プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

利用期間

★日記期間を変更できますか?

一度ご登録いただいた日記期間は、変更できません。ただし、Cal.Log bookに製本する期間は、日記期間の間でご指定いただけます。その場合、365日に満たない残りのページは、日付のみ印刷されます。

1年より短い期間で日記を書けますか?

日記は1年間でのご利用となります。ただし、Cal.Log bookに製本する期間は、日記期間の間でご指定いただけます。その場合、365日に満たない残りのページは、日付のみ印刷されます。

1年より長い期間で日記を書けますか?

日記は1年間のご利用となります。継続してご利用いただく場合は、「ユーザープロフィール画面」から、新しい日記を作成してください。新しい日記は、日記終了日の次の日から作成できます。

今日からでなく、近い将来から日記を始められますか?

日記開始日は、登録時から未来3ヶ月までご指定いただけます。開始日を迎えたらメールにてご案内させていただきます。

過去から日記を始められますか?

日記開始日は、登録時から過去3ヶ月まで遡ってご指定いただけます。

うるう年ではどうなりますか?

日記期間がうるう年の2月29日を含む場合、利用期間は366日となり、平年と同様のサービスをご利用いただけます。

日記の利用期間が終了すると、ユーザー情報はどうなりますか?

日記の利用期間終了以降もユーザー登録は継続されます。日記の利用が終了した後、Cal.Logからのご案内メールが不要な場合は、退会を行ってください。退会処理を行いますと、以降は製本などのサービスが受けられなくなりますのでご注意ください。

ユーザー登録

ユーザー登録をするにはどうしたら良いですか?

トップページにある「ユーザー登録」からご登録ください。また、未成年の方は親権者の同意のもとでご登録をお願いいたします。

ユーザーネームを変更できますか?

一度ご登録いただいたユーザーネームは、日記ページのURLの一部となるため変更できません。

パスワードを変更できますか?

パスワードは「ユーザープロフィール画面」から変更ができます。セキュリティ上、パスワードは定期的な変更をおすすめします。

★書き込み用メールアドレスを変更できますか?

書き込み用メールアドレスは「ユーザープロフィール画面」から変更ができます。

日記のタイトルを変更することはできますか?

日記タイトルは「Cal.Log book管理画面」から変更ができます。

文頭マークを変更することはできますか?

一度ご登録いただいた文頭マークは、変更できせん。

メールニュースの配信をやめることはできますか?

メールニュースは「ユーザープロフィール画面」から設定変更ができます。

Cal.Logからのメールを受け取るアドレスを変更できますか?

Cal.Logからのお知らせは「ユーザープロフィール画面」から、書き込み用メールアドレス1で受け取る、書き込み用メールアドレス2で受け取る、両方で受け取る、を設定変更ができます。

書き込みのご連絡メールをやめることはできますか?

書き込みのご連絡メールは「ユーザープロフィール画面」から設定変更ができます。

複数の日記を書くことはできますか?

1人の方でも日記毎に異なるユーザーネームでご登録いただければ、複数の日記をお書きいただけます。その際、日記の開始月が同じ場合、書き込み用として同一のメールアドレスはご利用いただけません。

退会方法を教えてください

Cal.Logを退会するには、「ユーザープロフィール画面」から手続きをおこなってください。退会されるとご登録いただいた情報、日記のデータはすべて削除されます。削除されたデータを復元することはできません。また、退会による利用料金の返金は致し兼ねます、ご了承ください。

携帯電話を機種変更してもCal.Logを継続利用できますか?

機種変更された場合もご登録のメールアドレス・パスワードにて継続利用いただけます。メールアドレスが変わる場合は「ユーザープロフィール画面」から設定変更をお願いします。

ログイン

★ログインできません

原因としてURL、パスワードの入力ミスが考えられます。URLは半角英数字(小文字)12文字以内、パスワードは半角英数字6文字以上(大文字、小文字は区別されます)となります。ご確認の上、再入力してみてください。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードは登録時に送信されるメールに記載されておりますので、再度ご確認ください。メールを紛失した場合は、お問い合せください。

日記の書き込み

パソコンから日記を書けますか?

書き込み用のメールアドレスは、1人につき2つまで設定ができ、パソコンのメールアドレスからも書き込めます。

★1日に何回でも書き込めますか?

日記は1日に何回でも書き込みができます。2回目以降の書き込みには、文頭マークが日記の始めに自動で付き、書き込んだ順に追記されていきます。ただし、日記の1日あたりの文字数は約700文字以内となります。

★1日に何文字まで書き込めますか?

日記の1日あたりの文字数は約700文字以内(文頭マーク、改行マークを含む)となります。それより多くなった場合、Cal.Log bookに製本した際にページに収まりきらなくなります。文字数はエディットモードで編集状態にすることでご確認いただけます。

★過去に書くことはできますか?

メールのタイトルに日付を6桁の半角数字で入れることにより、過去に書き込めます。例えば、2010年1月19日に書き込みたいの場合には「100119」と入力します。

未来に書くことはできますか?

未来に書き込むことはできません。

件名に日にち以外を入れて送信するとどうなりますか?

メールの件名に日にち以外の文字が書かれている場合は、その内容は当日の日記に書き込まれます。

★希望する日に書き込めないのですが

過去に書き込む場合は、メールのタイトルで日付を指定しますが、この文字列は6桁の半角数字による表記でなければなりません。例えば、2010年1月19日に書き込みたい場合には「100119」と入力します。。「20100119」と8桁にしてしまったり、「100119」のように全角数字で入力してしまった場合には、日付指定が反映されず送信日に書き込まれてしまいます。また、未来に書き込むことはできません。

★書き込みのない日はどうなりますか?

書き込みのない日は、日付のみ空白となります。

なぜ改行できないのですか?

Cal.Logは画面上のレイアウトとCal.Log bookのレイアウトとの整合性を高めるため、メール内の改行は◇(改行マーク)に変換され、詰めて表示されます。意図しない箇所に改行マークが入ってしまった場合は、エディットモードで修正を行ってください。

改行マークは変えられますか?

改行マーク「 (全角スペース)」は変更できません。

日記画面から日記を書けますか?

日記の書き込みは、メール送信のみとなります。

送信先メールアドレスメールアドレスを忘れてしまいました

送信先メールアドレスは「Cal.Log 日記管理画面」([BOOK]ボタン)からご確認いただけます。

写真の貼り付け

★貼り付ける写真の推奨サイズを教えてください

貼り付ける写真サイズはVGA 640×480ピクセルを推奨します。推奨サイズであれば、Cal.Log bookに製本した際も十分に美しく印刷されます。推奨サイズより小さい場合、十分な印刷結果が得られません。また、推奨サイズより著しく大きい場合、通信費が必要以上に掛かってしまいますので、ご注意ください。

貼り付けられる写真のファイル容量は、どれぐらいですか?

アップロードできる写真のファイル容量は、1枚につき5MB以内です。ただし、携帯電話のメールから添付する場合は、携帯電話の機種によって上限が異なります。携帯電話の端末上でのファイル容量の確認方法は、付属の説明書をご参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。また、ファイル名が日本語のファイルはアップロードできません。

写真はどんなファイル形式に対応していますか?

対応しているファイル形式は、jpg / gif です。携帯電話の端末上でのファイル形式の確認方法は、付属の説明書をご参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。また、ファイル名が日本語のファイルはアップロードできません。

写真を何枚でも貼り付けられますか?

写真は1日あたり4枚まで貼り付けることができます。4枚を越えた場合、その日の古いものから順に削除されていきます。なお、1通のメールに複数の写真を添付することも可能です。

貼り付けた写真を削除できますか?

フォトビューワーのゴミ箱アイコンをクリックすることにより、写真の削除ができます。

メールに添付した写真が日記に表示されない

原因として、アップロード可能なファイル容量がオーバーしているか、利用不可能なファイル形式であることが考えられます。アップロード可能なファイル容量は1枚につき5MB以内、対応しているファイル形式は、jpg / gif です。携帯電話の端末上でのファイル容量、ファイル形式の確認方法は、付属の説明書をご参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。また、ファイル名が日本語のファイルはアップロードできません。

日記に動画を表示できますか?

日記に動画を貼り付けることはできません。

日記を読む

★携帯電話から日記を読めますか?

パソコンと同じURLで、携帯電話から日記が読めます。ただし、読むことのできる期間に制限があります。

日記が外部に公開されることはありますか?

日記にはパスワードが設けられ、外部から閲覧することはできません。パスワードは十分に管理の上、定期的な変更をおすすめします。

日記を公開することはできますか?

日記を公開して利用することはできません。お知り合いの方には、Cal.Log bookに製本後、お見せすることをおすすめします。

日記はいつまで読むことができますか?

利用期間以降もユーザー登録は継続されますが、日記は日記期間の終了日から4ヶ月間保持された後に削除されます。

改行マークが勝手に挿入されているのですが

パソコンから書き込みを行う場合、お使いのメーラーの設定によっては文章の自動整形機能が働き、意図しない箇所に改行が入ってしまう可能性があります。その場合は、エディットモードで修正を行ってください。

日記画面のデザインを変えられますか?

日記画面のデザインは変更できません。

日記の修正

どのようにすれば日記を修正できますか?

画面上部の「EDIT」と書かれたボタンを一度押して「ON」にしてください。「ON」の時のみ、日記上をクリックすることで直接内容を編集することが可能になります。

日記の修正ができない日があるのですが

日記の修正は、書き込まれた日記に対して可能です。日記が書き込まれてない日に、日記を書き込むことはできません。

修正した日記を元に戻せますか?

エディットモードで修正を完了した日記は、元に戻すことはできません。

携帯電話から修正できますか?

モバイル版ではエディットモードをお使いいただけません。/p>

Cal.Log book

印刷される写真の大きさはどのくらいですか?

写真はすべて縦長方向に配置され、1枚の写真のサイズは縦38mm?横28.5mm?となります。

写真が配置される順番はどのようになりますか?

写真は貼り付けられた順に、右上→右下→左上→左下と配置されます。

今やっているブログを製本することはできますか?

他社のブログサービスの内容を、Cal.Log bookに製本することはできません。

Cal.Log book製本注文

日記の途中で製本の注文はできますか?

日記期間の途中でCal.Log book製本の注文はできません。製本注文受付期間は、日記終了日から4ヶ月間となります。

注文後に書き込み、修正はできますか?

製本注文後の日記の書き込み、修正はCal.Log bookには反映されません。修正がすべて完了した状態でご注文ください。

★製本する期間を指定できますか?

Cal.Log book製本注文時に、製本する日記期間をご指定いただけます。その場合、365日に満たない残りのページには日付のみ印刷されます。(製本料金は同額です)

製本の注文はいつまでできますか?

Cal.Log book製本の注文は、日記期間の終了日から4ヶ月間受け付けます。それ以降の製本注文はできません。また、日記は日記期間終了日から4ヶ月の保持期間を経た後に削除されます。

製本は何冊でもできますか?

Cal.Log book製本は、1つの日記につき何冊でも承ります。また、それぞれに表紙のクロス色をお選びいただけます。また、複数冊ご注文の場合も料金に変わりはございません。

親類や知人へ直接送ることはできますか?

Cal.Log bookは登録されている住所以外にもお届けできます。ご注文時にご指定ください。ただし、1回のご注文で指定できる送り先は1箇所のみとなります。複数の場所に送りたい場合は、送り先ごとに注文を行ってください。その際のお支払いはご注文ごとになります。

注文したCal.Log bookはどのくらいで届きますか?

Cal.Log bookは1冊1冊手製本を行っているため、ご注文からお手元に届くまで最大で5ヶ月程お待たせする場合がございます。印刷、製本、発送状況については「Cal.Log bookご注文履歴」でご確認いただけます。また、Cal.Log10ホームページにても随時ご報告いたします。

簡易的なものでよいので安く製本できませんか?

Cal.Log bookは品質の維持のため、上製本(手製本)、フルカラーのみとなります。

領収書を発行してもらえますか?

領収書の発行は行っておりません。領収書が必要な場合は、振込の際の利用明細書をお使いください。

利用料金について

★口座名義が登録した名前と違っても大丈夫ですか?

登録された名前と、お振り込みされる口座名義が異なる場合は、お振り込みの際に「ご依頼人名」に、ユーザーネームと登録された名前を記入してください。記入がない場合、確認・照合に日数を要する場合や、照合できない状態になる可能性がありますので、必ずご記入ください。記入を忘れた場合はユーザーサポートまで、振込日、ユーザーネーム、登録された名前、振込した口座名義を必ずご連絡ください。

利用料金を振り込んだのに「ご入金待ちです」と表示されるのですが

お振り込みの確認には2、3営業日ほどかかる場合もありますのでご了承ください。お振り込み後、4営業日以上経過しても表示が「ご利用中です」に変わらない場合は、お手数ですがユーザーサポートまでご連絡ください。

クレジットカードは利用できますか?

お支払い方法は、銀行振込による前払いのみとなっております。振込手数料はご負担ください。

その他

Cal.Log の名前の由来はなんですか?

Cal.LogはCalenderとLogを組合せた造語で、カルログと呼びます。

Cal.LogのHPに広告を掲載したい

Cal.LogはHP、メールへの広告掲載は受け付けておりません。

上記のFAQを確認しても問題が解決しない場合はユーザーサポートまでお問い合せください。

※メール以外でのお問い合わせは一切おこなっておりませんのでご了承ください。※お問い合わせの内容によっては回答しかねる場合がございますのでご了承ください。